近日，平潭综合试验区小型水库管养服务项目年度考核顺利通过，考核结果优良。去年以来，公司承接的水库管养项目年度考核和季度考核优良率100%。
我司运行服务始终坚持安全大于效益的工作原则，在点多面广的9个小型水库管养项目中，以“放心、专业、高效”价值主张服务77个乡镇业主，全面扎实管护公益性小型水库231座，获得客户、供方和同行的广泛好评。
以“人”为核心，打造专业队伍
在每座水库配备至少一名巡查员的基础上，公司配备了三名经验丰富的高级工程师，以专业支撑保安全底线。每个项目部配备一名经培训考核合格的项目经理、每10座水库配备一名水利工程专业技术人员以及若干名多种专业运行管理员，提供高效便捷的驻点服务。根据业主委托的服务内容，还配备专业监测、日常养护、施工人员若干，承担现场维修养护任务。通过为每个项目部组建一支专业的运行管理队伍，提供专业的管养服务，满足客户需求，超越客户需求，创造客户需求。
开展部门团建
以“学”为抓手，提升管养能力
公司针对运行管理员和巡查员工作内容和职责，扎实组织开展系统的学习培训和考核。一方面，对巡查员开展汛前集中培训、组织网络学习培训确保全员取得结业证书持证上岗，同时按人手一册的标准印发《福建省小型水库巡查责任人培训手册》，开展现场安全和知识培训，通过微信工作群发布巡查要点和安全提示等方式，全面提升巡查员安全意识和工作能力。另一方面，在邀请专业讲师对全体运行管理员授课的基础上，每日在微信工作群发布水库管养知识，并按季度进行理论考核，确保腹中有理论，实操能过关；同时组织运行管理员和项目经理开展团建活动，深化交流学习，相互汲取优秀经验，做到取长补短。
开展巡查员集中培训
以“制”为约束，健全工作规范
2018年，我司开始承接水库管养社会化服务项目时，就十分重视制度建设，自行组织编制了《小型水库管养技术规程》，近年来陆续编制了岗位操作手册、规章制度汇编、岗位职责卡、服务流程手册、标准化建设等各类工作规范20余册。根据各项目实施方案，有针对性地制定项目组工作年历，保障工作有前瞻性、有计划性。在创新实践的基础上，我司总结提出了运行服务“533”工作法，为运行管理员开展水库管养工作提供了有力支撑。
以“查”为导向，消除问题隐患
公司在积极配合各级主管部门开展水库各类安全检查活动的基础上，按照项目部周自查、部门月检查、公司季度督查的标准开展“三级检查”，组织专家组开展合同履约、标准化建设、标杆建设“三项检查”，将各类检查情况按问题、责任、整改三个方面记录“三张清单”，及时组织实施整改，消除问题隐患，并将整改情况第一时间反馈至主管部门，将检查成为一项制度。
配合上级开展安全检查
以“奖”为激励，激发良性竞争
公司设立“年度优秀巡查员”奖项，按巡查员人数10%的比例，在各项目组评优评先，并向奖项获得者颁发荣誉证书和现金奖励，鼓励在巡查员队伍中激发良性竞争；推动设立“优秀项目经理”评选活动，在运行管理员队伍中择优推荐参加“优秀员工”评比，鼓励运行管理队伍全员以内在驱动力，聚焦提升自身综合素质，提高工作标准，完成工作任务。
以“档”为载体，展示工作成效
公司以项目组为单位，采用“互联网+”电子档案和纸质档案双管齐下管理模式，按照“综合、技术、制度、现场管理、应急管理和其它”六大类别对水库全面管护资料进行档案管理。线上启用“智管工”工程领域的全场景管理平台，对职责范围内水库管养情况进行全面监测和信息收集，实现及时的数据分析和处理，方便有针对性的进行维护管理；线下按照合同内容，将原件资料分门别类装订成册存档备查，并同步提交主管部门和乡镇业主存档保管。
电子档案管理系统
以“新”为机遇，开创新兴天地
公司始终坚持“打造水库管养行业标杆”的目标，努力为福建省水库管养社会化服务模式积累并推广经验，为水库大坝安全做出水利人应有的贡献。在合同履约合格率100%的基础上，公司已经全面推行服务标准化建设，并计划于今年5月起启动水库管养标杆建设。水库管养标杆建设将共同打造一批“闪亮”的标杆工程、标杆项目部、标杆管理模块，助力福建省水库管养再上新台阶。
（运行服务部供稿）
?