6月15-16日，运行服务部在公司会议室开展运行管理人员业务培训，各项目部管理人员参加了此次培训。
此次培训会邀请多位老师进行授课，总经理方翔鸣授课企业文化，与大家分享了“1个目标、2个中心、3个抓手、4项理念、5个价值”；总规划师薛国强讲解水库管养基本概念、小型水库防汛安全，并做了安全生产事故案例分析；客户服务部经理钟才文讲授服务意识，从服务理念到服务标准，从商务礼仪到社交礼仪，从服务流程到投诉处理；运行服务部经理林翔艺讲解了水库管养标准化建设，详细阐述了建设目标、建设内容、进度计划和任务分解。
此次培训提高了运行服务人员的企业文化认同感、服务意识、业务水平，为确保水利工程安全运行奠定了基础，不断提高为客户提供“放心、高效、专业”的运行服务水平。（运行服务部供稿）